В Ростовской области набирает популярность новый цифровой инструмент для взаимодействия собственников жилья и управляющих компаний — официальные домовые чаты в защищенном мессенджере МАКС. На сегодняшний день в регионе успешно функционирует уже 11 643 таких чата, а их активная аудитория превысила отметку в 284 тысячи человек.
Новый формат домового чата представляет собой официальный, верифицированный канал связи. В нем жители могут не только обсуждать добрососедские инициативы, но и напрямую взаимодействовать с представителями своей управляющей организации.
Процесс подключения интуитивно понятен и занимает всего несколько минут. Для этого необходимо предпринять следующие шаги:
1. Скачать бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» (доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery).
2. Пройти безопасную авторизацию с помощью логина и пароля от портала «Госуслуги».
3. На главном экране приложения выбрать раздел «Домовой чат».
4. Нажать на кнопку перехода — система автоматически добавит вас в группу вашего дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты — лишь часть обширной экосистемы приложения «Госуслуги Дом», созданного для того, чтобы сделать сферу ЖКХ прозрачной и удобной для граждан. Помимо общения с соседями, многофункциональная платформа позволяет пользователям прямо со смартфона:
передавать показания приборов учета (счетчиков) в пару кликов с сохранением истории;
оплачивать жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) быстро и безопасно;
направлять официальные заявки и обращения в управляющую компанию, а также контролировать сроки и качество их исполнения;
получать юридически значимую информацию о своей недвижимости;
участвовать в онлайн-голосованиях собственников помещений (ОСС) без необходимости посещать очные собрания.
«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – рассказал первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
