Только в мае около 8000 сигналов и обращений в соцсетях и интернете отработал ЦУР Ростовской области. Самыми проблемными темами стали благоустройство общественных территорий, водоснабжение и дороги.
— Для нас нет «больших» или «маленьких» проблем. Мы работаем на результат, — подчеркнул руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов. — Совместно с органами власти с начала года нам удалось решить около 55 тысяч проблемных вопросов.
Напомним, что создание таких центров по всей стране инициировал президент Владимир Путин. Это стало ответом на реальность, в которой для большинства людей площадкой общения стали соцсети и интернет.
Благодаря новейшим технологиям изменился подход власти к информированию и обратной связи. ЦУР включился в диалог между жителями Дона и чиновниками, чтобы решение проблем проходило без волокиты и формализма.
— Центр управления регионом появился в Ростовской области в конце 2020 года. При участии донского ЦУР заработали чат-боты «Ростовская область. Официально» в мессенджерах Viber и Telegram, где люди могут найти актуальную информацию и задать вопрос органам власти. Решать социально-бытовые проблемы стало проще и быстрее, — отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
С. КРАВЧЕНКО.
