С каждым годом на площадках МФЦ области расширяется спектр услуг, что позволяет оперативно решать задачи заявителей.
С марта прошлого года, на базе во всех МФЦ Ростовской области начал работу проект «Правовая помощь онлайн». Разработан и реализован данный проект был правительством и Законодательным Собранием Ростовской области. За это время бесплатную онлайн-консультацию получили 715 человек от сотрудников органов государственной власти.
Особенность данного проекта в том, что консультацию проводят специалисты государственных служб. В результате реализации проекта повысилась результативность предоставляемых услуг, качество которых подтверждается опытностью специалистов.
На прошлой неделе в Совете Федерации прошел круглый стол, посвященный региональным практикам в сфере оказания бесплатной юридической помощи. Опыт Ростовской области получил высокую оценку и был предложен Минэкономразвития России для тиражирования в других субъектах РФ.
Представляя опыт Ростовской области, в работе совета принял участие начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко. Он рассказал об уникальном опыте региона по созданию проекта «Правовая помощь онлайн».
Борис Носко отметил, что этот проект показал свою востребованность.
— Изначально в него заложены интересы человека. Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях, — рассказал начальник управления.
С. ВЛАДИМИРОВА.
