Центральный банк РФ обяжет банки добавить «спецкнопку» для жалоб на мошенников. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу Банка России Эльвиру Набиуллину.
«Мы планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка. Они могли [бы] прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить нужную справку для обращения в полицию», – сказала Эльвира Набиуллина на форуме «Кибербезопасность в финансах».
Как отметила глава ЦБ РФ, люди, у которых мошенники украли деньги, «редко бьют во все колокола».
«Он может обратиться только в банк, может обратиться только в полицию, может никуда не обращаться, потому что некогда, нет смысла. Иногда стесняются люди, к сожалению, довольно много пострадавших. И, по нашему последнему опросу, только треть пострадавших, кто вообще решил куда-то обратиться, пошли и в свой банк, и в полицию», – подчеркнула глава ЦБ РФ.
По данным Банка России, в прошлом году банки предотвратили более 70 млн попыток мошенников похитить деньги у людей. Всего им удалось спасти 13,5 трлн рублей. Активность кибермошенников не спадает. Им удалось похитить у клиентов банков 27,5 млрд рублей. Это на 74% больше, чем в 2023 году.
Эльвира Набиуллина указала, что мошенничество – повседневная и волнующая угроза для общества.
