Юрист Игорь Поздняков сообщил, при изъятии банкоматом карты пользователя, паниковать и пытаться достать ее собственноручно бесполезно.
Зажевать карту может как неисправный банкомат, в работе которого произошел системный сбой, так и полностью функционирующий по причине неправильно введенного пин-кода или блокировки карты банком. Если банкомат отдал карту, но выдал меньшую сумму или вовсе не произвел выдачу, следует зафиксировать этот факт.
Необходимо обязательно записать адрес и номер банкомата, запомнить время снятия и дату, а также сумму, которую вы вводили и которую получили. И сохранить чек, если банкомат его выдал. Затем нужно обратиться в отделение банка и составить заявление, описывающее ситуацию. Если вся информация подтвердится, деньги должны вернуть в течение ближайшего месяца.
Источник don24.ru
