В нашем регионе по поручению губернатора Василия Голубева будет создан Центр управления регионом (ЦУР), который будет заниматься сбором информации, жалоб, и предложениями от жителей нашей области, а также прогнозированием и принятием решений.
– Центр управления регионом — неотъемлемая часть цифровой трансформации региона, одна из национальных целей по указу президента РФ от 21 июля 2020 года, – отметил губернатора области Василий Голубев. – Сегодня цифровые технологии позволяют решать самые насущные проблемы. И ЦУР – один из прикладных примеров применения таких технологий для улучшения качества жизни жителей нашего региона.
Также центр будет обмениваться информацией с федеральными органами государственной власти.
В основном данный Центр будет работать с обращениями и жалобами жителей региона, причем не только с теми, которые поступают на официальные порталы органов власти и горячие линии, но и размещенными в соцсетях и мессенджерах. Зона центра — широка. Вопросы могут касаться вывоза бытовых отходов, очередей в поликлиниках, ремонта дорог, работы общественного транспорта и многие другие. Работа Центра управления регионом нацелена на максимальную оперативность: обратившийся сможет получить ответ в срок от одного до 10 дней.
Антон Алексеев, советник губернатора Ростовской области Антон Алексеев пояснил, что ЦУР не подменяет собой органы исполнительной власти и не является заменой существующим на месте структурам. При помощи созданного алгоритма направляется информация напрямую людям, принимающим решения для выполнения задачи. В цепочке передачи информации она поступает мгновенно исполнителю – и это значительно экономит время.
С. КРАВЧЕНКО.
