— Мой папа — инвалид-колясочник. Eму выделили путёвку на лечение. Везти его туда на поезде — это нужно преодолеть виадук с коляской весом 90 килограммов. Без помощи бригады грузчиков мне такая задача не под силу. В какую службу обратиться, чтобы помогли посадить такого пассажира в поезд и высадить его из поезда?
— С 1 мая вступили в силу поправки в Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации, направленные на расширение возможностей доступа к услугам железнодорожного транспорта пассажиров из числа инвалидов.
Так, теперь перевозчик и владелец инфраструктуры в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов обеспечивают условия доступности объектов железнодорожного транспорта и предоставляемых на вокзалах и в поездах услуг для пассажиров из числа инвалидов наравне с другими пассажирами. В том числе и обеспечение посадки пассажиров из числа инвалидов в вагон и высадки из него без взимания дополнительной платы при помощи работников перевозчика и владельца инфраструктуры и вспомогательных средств.
Услуга по обеспечению посадки пассажиров из числа инвалидов в вагон и высадки из него предоставляется работниками перевозчика. При посадке пассажиров из числа инвалидов с низкой платформы в вагон, не оборудованный подъемным механизмом, при отсутствии подъемной платформы на вокзале работники перевозчика организуют посадку пассажира в вагон, работники владельца инфраструктуры оказывают содействие. Высадка пассажиров из числа инвалидов осуществляется в том же порядке.
