В Ростовской области более трех тысяч участников СВО и членов их семей воспользовались пилотным проектом по оформлению мер поддержки через единое заявление в МФЦ. Заместитель губернатора Артем Хохлов сообщил, что сервис уже помог оформить около двух тысяч льгот.
«В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации», – отметил Артем Хохлов.
Новый сервис позволяет значительно сократить количество обращений в ведомства: вместо 16 инстанций достаточно одного визита в МФЦ для подачи заявления и, при необходимости, еще одного для получения результата.
Ранее врио губернатора Юрий Слюсарь в ходе встречи с президентом РФ Владимиром Путиным назвал помощь участникам СВО и их семьям главным приоритетом работы. Глава государства отметил, что такие механизмы, как сервис «одного окна» на Дону, нужно «совершенствовать и тиражировать». Ростовская область стала первым регионом России, запустившим этот комплексный сервис, и сегодня его практика распространяется еще на 11 субъектов РФ.
Дополнительно заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или через интерактивного помощника на портале многофункциональных центров.
