Всем регионам России до конца текущего года необходимо подключиться к единой цифровой системе. Она включает в себя механизм обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг. В рамках выполнения данной задачи сегодня было подписано соглашение между губернатором Ростовской области Василием Голубевым и министром цифрового развития РФ Максутом Шадаевым, которое предполагает развитие сотрудничества в сфере цифровой трансформации.
Данное соглашение предусматривает внедрение современной платформы обратной связи с населением региона, обучение специалистов и методическую поддержку. С помощью современных технологий жители Ростовской области смогут направить электронное обращение, приложив фото или видео. А потом наблюдать онлайн, как специалисты работают с ним, отслеживая статус через портал госуслуг.
— Каждый житель области должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и быстро получить ответ. Когда современная платформа обратной связи заработает, большинство жизненных вопросов дончане смогут решать через портал госуслуг, — сказал Василий Голубев.
Как подчеркнул в своём выступлении Максут Шадаев — Донской регион сегодня в числе лидеров по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети многофункциональных центров. Теперь Ростовская область одной из первых будет внедрять современную платформу обратной связи с жителями.
С. КРАВЧЕНКО.
